Ahora ANDINATEL S.A. para su mayor comodidad le permite realizar sus pagos, a través de los siguientes medios de pago:
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Pagos por Cajeros automáticos (ATM)
Ahora puede realizar el pago de sus planillas telefónicas por los diferentes cajeros automáticos de los bancos autorizados por ANDINATEL S.A.
¿Desea pagar sus facturas telefónicas por cajeros automáticos ?
- Acérquese a cualquier cajero automático de los diferentes bancos autorizados en todo el país
- Ingrese su tarjeta, seleccione la opción PAGOS DE SERVICIOS.
- Seleccione pago de servicio telefónico de ANDINATEL S.A. y autorice el pago.
- El cajero automático imprimirá el comprobanteque para cualquier fin será su factura de pago telefónico.
ANDINATEL no asume responsabilidad alguna respecto de las tarifas o costos adicionales que por servicio de recaudación y/o cobranza establezca el Banco.
Los Bancos establecidos para brindar este servicio son:
Bancos Autorizados
1
Banco de Guayaquil
2
Banco del Pichincha
3
Produbanco
4
Banco Internacional
Pagos por Débitos Bancarios
Desde la comodidad de su casa u oficina, ahora ANDINATEL S.A. le da la posibilidad de pagar sus facturas telefónicas a través de débitos Automáticos en los bancos autorizados.¿Desea pagar sus facturas telefónicas por medio de Débito Automático?
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Acérquese a cualquiera agencia de su banco autorizado, agencias o multiagencias de ANDINATEL S.A.
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Solicite la autorización para débito de su cuenta de ahorros o cuenta corriente.
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Todos los meses se le debitará el monto de la planilla telefónica.
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Firma y listo. Adjunto a su estado de cuenta encontrará la factura y el débito y estos podrán ser utilizados como comprobantes de pago.
Bancos Autorizados
Se realizará con los clientes que tengan cuenta de ahorro y/o cuentas corriente de las diferentes instituciones bancarias que tienen convenios con ANDINATEL previa autorización de los dueños de dichas cuentas y la aprobación del formulario “Solicitud de Débito Bancario”, los bancos autorizados son:
Bancos Autorizados1
Banco Amazonas
2
Banco de los Andes
3
Banco de Guayaquil
4
Banco Austro
5
Banco Bolivariano
6
Citibank
7
Banco Solidario
8
Banco Rumiñahui
9
Banco Internacional
10
Lloyds Bank
11
Banco del Pacifico
12
Banco del Pichincha
13
Produbanco
14
Unibanco
15
Mutualista Pichincha
16
Banco MM Jaramillo Arteaga
Fecha de Pago - Días:7-4 de cada mes
Fecha de Débito - Días:8-13 de cada mes
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Pagos por Internet
ANDINATEL S.A le brinda la posibilidad de realizar pagos de su planilla telefónica desde la comodidad de su casa u oficina a través del INTERNET. - Ingrese a www.andinatel.com
- Seleccione la opción PAGOS y elija el banco autorizado de su preferencia.
- Ingrese su número telefónico y consulte su saldo.
- Autorice su pago e imprima su comprobante.
-
Esta recaudación se la realiza en tiempo real, la información de pagos está disponible para las entidades financieras todos los días de 8:00 horas a 20:00 horas, las fechas de corte dependen del terminal de cada servicio.
Este servicio es más abierto puesto que los clientes pueden acercarse a cancelar sus servicios en cualquier fecha
Si el cliente confirma su aceptación y decide proceder con el pago de su comprobante de venta, deberá ingresar el número de la cuenta que desea que se debite dichos valores. El sistema debitará automáticamente de la cuenta del cliente que él eligió y el cliente podrá imprimir el respectivo comprobante de pago.
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Pagos por Call Center del Banco
Con la ayuda del call center de Banco que recibe las llamadas de los clientes, se seguirán los siguientes pasos:
- El operador del Call Center del Banco solicita al cliente el Número de servicio que desea consultar y/o pagar.
- El cliente confirma su aceptación de proceder al pago del comprobante de venta, para lo cual indica el número de la cuenta y su clave
- El cliente recibirá su comprobante de pago adjunto al estado de cuenta o donde haya escogido retirarlo
¿Desea pagar sus facturas telefónicas por Internet ?
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Bancos Autorizados |
Canales de Servicio |
1 |
Banco del Pacífico |
Internet |
2 |
Banco de Guayaquil |
Internet |
|
Ventanilla |
|
Cajeros Automáticos |
||
3 |
Banco del Pichincha |
Internet |
|
Cajeros Automáticos |
|
4 |
Produbanco |
Internet |
|
Call Center |
|
|
Cajeros Automáticos |
|
|
IVR |
|
5 |
Banco Internacional |
Cajeros Automáticos |
Internet |
||
6 |
Banco Bolivariano |
Ventanilla |
Internet |
Esto se lo podrá realizar únicamente en el Produbanco.
- Pagos por Ventanillas de Andinatel
Se realizaran en todas las Oficinas, Agencias y Multiagencias de las diferentes provincias en las que ANDINATEL S.A. tiene cobertura.
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Pagos por Ventanillas de Servipagos
Se podrán efectuar todos los pagos de facturas de Andinatel a través se las ventanillas de Servipagos en todas las provincias de cobertura de ANDINATEL S.A.
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Pagos a través de Ventanillas Bancarias.
Este servicio lo ha implementado en su totalidad el banco de Guayaquil y Bolivariano, sin embargo se ha programado salir con un plan piloto, con el banco Solidario, el cual está en pruebas.
- Pago Zona_andina.com
El mismo proceso anterior mediate los siguientes bancos:
- Banco del Pacifico
- Banco del Pichincha
- Produbanco
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Empresas
Dirigido a clientes que pagan más de 50 teléfonos, sea de su negocio o de sus empleados, comunicándose con el siguiente correo electrónico:empresas@andinatel.com
Andinatel emite su respectiva factura de los valores a pagar hasta el 10 de cada mes conjuntamente con las cartas de pago.
El cliente pagará sus facturas hasta el 18 de cada mes sin costo adicional para el.
- Tarjeta de crédito
Ahora Andinatel le permite realizar sus pagos por medio de las siguientes tarjetas de crédito:
Tarjetas de Crédito
1
Mastercard
2
Diners Club
3
Visa Banco de Guayaquil
4
American Express
5
Visa Banco Pichincha
6
Visa Bankcard
Fecha de Pago - Días:7-4 de cada mes
Fecha de Débito - Días:8-13 de cada mes